Obchodní a storno podmínky

Tyto podmínky upravují poskytování hokejových tréninků a Skills kempů pod označením LK Hockey Skills. Účinné od 22. 10. 2026.

1. Provozovatel

Lubomír Konečný, podnikající fyzická osoba (OSVČ), IČO 87370247, sídlo Na Kamencoch 1237, 755 01 Vsetín. E-mail: konecny@hc-vsetin.cz, tel. +420 736 128 121. Provozovatel není plátcem DPH.

LK Hockey Skills je obchodní označení (značka), nikoli samostatná právnická osoba. Smlouvu uzavíráte vždy s Lubomírem Konečným (dále „provozovatel“).

Účastníkem je hráč přihlášený na trénink nebo kemp. Je-li nezletilý, smlouvu uzavírá a za správnost údajů odpovídá jeho zákonný zástupce (dále „zákazník“).

2. Přihlášení a vznik rezervace

• Tréninky (individuální a skupinové) se domlouvají přes poptávkový formulář, e-mail nebo telefon. Odesláním poptávky smlouva nevzniká. Rezervace vzniká až vzájemnou domluvou konkrétního termínu.
• Skills kempy: rozlišujeme tři kroky:
  • odeslání registračního formuláře – předá údaje provozovateli, místo ještě není rezervováno,
  • zahájení platby – přesměrování na platební bránu Stripe samo o sobě neznamená zaplacení,
  • uhrazení účastnického poplatku – teprve připsáním platby je místo na kempu závazně rezervováno.
• Kapacita kempů je omezená.

3. Ceny, platby a doklady

• Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na příslušných stránkách webu. Platí cena uvedená v okamžiku přihlášení. Provozovatel není plátcem DPH.
• Tam, kde je to u programu dostupné, probíhá platba online přes zabezpečenou platební bránu Stripe. Údaje o kartě zadáváte přímo Stripe, provozovatel k nim nemá přístup.
• Ostatní služby se hradí způsobem uvedeným u daného programu nebo domluveným s provozovatelem.
• Doklad o platbě provozovatel vystaví na vyžádání zákazníka. Tím nejsou dotčeny povinnosti vystavit nebo poskytnout doklad, které provozovateli ukládají právní předpisy.

4. Zrušení účasti a vrácení platby – Skills kempy

• Nemoc nebo zranění účastníka: pokud se účastník nemůže kempu zúčastnit z důvodu nemoci nebo zranění a svou neúčast omluví, provozovatel vrátí 100 % uhrazené ceny kempu. Platí to i při omluvě v den zahájení kempu. Lékařská zpráva ani sdělení konkrétní diagnózy se standardně nevyžaduje.
• Neomluvená neúčast: pokud se přihlášený účastník na kemp bez omluvy nedostaví, uhrazená cena se nevrací, s výhradou zákonných práv zákazníka.
• Ostatní případy: jiné důvody zrušení účasti se řeší individuálně po dohodě s provozovatelem, při respektování zákonných práv spotřebitele.
• Omluvu zašlete e-mailem na konecny@hc-vsetin.cz nebo sdělte telefonicky.
• Při oprávněném stornu bude platba vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena, nejpozději do 30 dnů od vyřízení storna, pokud právní předpisy nevyžadují kratší lhůtu.
• Kromě uvedeného se neúčtují žádné storno poplatky ani sankce.

5. Zrušení kempu provozovatelem

Pokud provozovatel zruší celý Skills kemp a kemp se neuskuteční, vrátí zákazníkovi 100 % uhrazené ceny ve lhůtě podle článku 4. Provozovatel může nabídnout náhradní termín, zákazník ho však nemusí přijmout a místo toho má vždy nárok na vrácení platby.

6. Zrušení nebo přesun tréninku

Zrušení nebo přesunutí individuálního či skupinového tréninku se řeší individuálně po předchozí vzájemné domluvě zákazníka a provozovatele. Pevná storno lhůta ani automatické propadnutí platby se neuplatňuje.

7. Bezpečnost, výstroj a odpovědnost

• Účastníci tréninků a Skills kempů musí používat kompletní odpovídající hokejovou výstroj včetně helmy a ochrany obličeje. U nezletilých hráčů musí výstroj odpovídat jejich věku a platným bezpečnostním pravidlům ledního hokeje, zejména pokud jde o celoobličejovou ochranu.
• Účastník dodržuje pokyny trenérů a provozní řád sportoviště.
• Místo, čas a program jsou uvedeny u konkrétního tréninku nebo kempu. O případné nutné změně (např. nedostupnost ledové plochy) provozovatel zákazníka včas informuje.
• Při registraci na kemp zákonný zástupce potvrzuje prohlášení o zdravotní způsobilosti účastníka a zavazuje se oznámit jeho případnou změnu před zahájením kempu.
• Lední hokej je kontaktní sport s rizikem zranění. Provozovatel dbá na bezpečný průběh tréninků a kempů.
• Provozovatel má pro svou činnost sjednané pojištění odpovědnosti.
• Tyto podmínky nevylučují ani neomezují odpovědnost provozovatele v rozsahu, ve kterém ji podle zákona vyloučit nebo omezit nelze.

8. Spotřebitelská práva a odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem a uzavřel smlouvu na dálku (např. přes formulář na webu), má obecně právo od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

Toto právo podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá u smlouvy o využití volného času, pokud se provozovatel zavázal poskytnout plnění v předem určeném termínu nebo době. Výjimka se proto týká jen služeb s pevně stanoveným termínem, typicky Skills kempu s daty konání uvedenými při registraci. U služeb, kde termín předem stanoven není, se výjimka neuplatní a právo na odstoupení zůstává zachováno.

Pravidla vrácení platby podle článků 4 a 5 jsou pro zákazníka výhodnější a platí vedle zákonných práv.

9. Reklamace a stížnosti

Výhrady k průběhu tréninku nebo kempu sdělte bez zbytečného odkladu na konecny@hc-vsetin.cz. Provozovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, jak stanoví zákon o ochraně spotřebitele.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

10. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Provozovatel je může měnit. Pro již uzavřenou smlouvu platí znění účinné v době přihlášení.